Buzz Marketing: ejemplos y definición
El objetivo principal de una estrategia de buzz marketing es provocar scalpores: mantener la atención de una manera inusual y vanguardista, y recientemente se ha convertido en una de las formas más efectivas de promoción.
El propósito del buzz marketing no es sólo sorprender, sino también una reacción emocional, un «buzz» sobre una marca, producto, empresa o evento en particular.
Es importante proporcionar un tema interesante, provocativo, chocante o misterioso que pueda generar un flujo de conversación y discusión.
El propósito es entonces, principalmente, sorprender y entretener a la audiencia potencial de primer impacto, para provocar una discusión posterior sobre el producto o la marca. Por lo tanto, podemos reconocer una campaña exitosa por el hecho de que se convierte en el centro de atención tanto de los usuarios como de los medios de comunicación .
A veces empiezas a discutir sobre algunos anuncios probablemente porque no tienen sentido y también juegan a «engañar» al espectador. Y este es precisamente el objetivo de la campaña de buzz marketing, y cómo debe ser una campaña exitosa.
Parte del buzz marketing es, de hecho, el marketing viral que se ocupa de la difusión de la comunicación en un entorno online, o actúa a través de los principios de marketing de guerrilla .
Otro concepto, que está relacionado con el buzz marketing es WOMM – un acrónimo de Word of mouth marketing, cuyo objetivo es crear publicidad a través del boca a boca.
El término buzz marketing es famoso sobre todo gracias a Mark Hughes con su libro – «Buzzmarketing – Get People to Talk About Your Stuff». Es obvio que casi todas las compañías más grandes del mundo (Nike, Coca Cola, Volkswagen), son ahora expertos en la planificación de campañas de buzz marketing, pero diseñar y hacer el bien y el éxito de una campaña de buzz marketing no son resultados tan inmediatos.
Es muy importante tener suficientes conocimientos sobre el terreno y planificar la campaña con el mínimo detalle. Si la campaña de buzz marketing no está bien pensada, puede fácilmente volverse contra sus propios creadores.
Y ahora veamos algunos ejemplos prácticos de buzz marketing.
En algunos casos, el buzz marketing puede surgir espontánea e involuntariamente. Los siguientes ejemplos, que les mostramos, no son este caso. Estas campañas de buzz marketing han sido cuidadosamente planeadas y pensadas.
Por ejemplo, en la República Checa se hablaba a menudo de la publicidad de la kofola, en la que el joven estudiante comienza a coquetear con uno de sus profesores. Este anuncio causó un escándalo y una gran discusión en Internet por la rudeza del tema. Al final esta publicidad fue prohibida en la televisión, pero ciertamente cumplió su propósito de mantener la atención del público en alto.
El conocido buzz marketing publicitario es la campaña de Nike donde el famoso futbolista Ronaldinho mostró sus trucos con un balón de fútbol con un nuevo modelo de zapato. La mayoría de los foros del mundo estaban llenos de discusiones de gente que se preguntaba si el futbolista era realmente capaz de tal acrobacia, o si se trataba de un truco de efectos especiales. Por lo tanto, la publicidad también ha recibido mucha atención y publicidad en diversos programas deportivos y de televisión. Al final resultó que la publicidad era obviamente un efecto especial, pero una vez más logró su propósito y la atención que buscaba.
O la campaña de moda para el Volkswagen Polo GTI.
Sin embargo, la realidad es que sólo un pequeño porcentaje de las campañas de buzz marketing planificadas son realmente exitosas, a pesar de que las marcas y compañías más grandes del mundo, o los expertos en marketing más grandes del mundo, están tratando de aprovechar sus estrategias. De hecho, el marketing de Buzz está asociado con contenidos impactantes que también son virales. Y su viralidad es un fenómeno relativamente incontrolable para la empresa y también puede conducir (como ocurre a menudo) a resultados muy negativos.
