Marketing operativo para el sector farmacéutico
El marketing farmacéutico representa un enfoque para la promoción del sector farmacéutico y de cuidado personal en constante crecimiento.
Hostess & Promoter ha adquirido años de experiencia en el sector y hoy puede hacer de guía a las compañías farmacéuticas para que promocionen sus productos. Todo como parte de la estrategia de marketing.
Las técnicas y los enfoques estratégicos ayudan a nuestro personal a realizar la venta de productos nuevos o consolidados. Este enfoque se facilita mediante pruebas de formación y verificación en la plataforma digital de Hostess & Promoter que sirven para evaluar la preparación de nuestro personal con respecto a la actividad.
El principal objetivo de todas las empresas es aumentar la cantidad de ventas con presencia de nuestro personal especializado. Cada vez más compañías farmacéuticas y cosméticas realizan actividades promocionales para dar a conocer su producto.
Las acciones de marketing operativo, teniendo en cuenta los objetivos, deben planificarse y no pueden dejarse al azar.
Partimos con el objetivo principal del marketing operativo y el field marketing.
Ahora se sabe que, gracias a las actividades de marketing operativo, una marca puede acercarse más a su público objetivo y aumentar la visibilidad en la mente de los clientes potenciando el incremento de las ventas. Entre las estrategias que se pueden aplicar en el marketing farmacéutico hay, sin duda, la difusión de información. La información en el sector farmacéutico es una parte fundamental que permite la difusión de datos. El sitio principal para la implementación de estas estrategias es, sin duda, el punto de venta, la farmacia. De este modo, las farmacias se convierten en un buen lugar para realizar actividades de instore marketing y de retail marketing en las cuales, gracias al uso de stands y carteles con mensajes promocionales, promotores de ventas con material informativo y muestras gratuitas, es posible lograr los objetivos establecidos en las campañas de marketing de una marca.
En la actividad de promoción dentro de farmacias o pasillos de supermercados, son esenciales no solo las habilidades informativas, sino también las habilidades de comunicación. Además, en las farmacias es común tratar de involucrar a grupos particulares del público objetivo, como los niños, para llegar directamente a la madre-cliente. En este caso, es fácil para las agencias de marketing operativo hacerse cargo del apoyo, no solo de los promotores, sino también de perfiles especializados como «pinta caras» o animadores. Los días temáticos como Halloween, Carnaval, el día de San Valentín o el día de la Madre son a menudo los elegidos para realizar acciones más elaboradas.
Las actividades relacionadas con el marketing farmacéutico no se llevan a cabo solo instore, sino también outstore con acciones de field marketing.
Definitivamente, hacer reparto de flyers es la actividad que viene a la mente de inmediato. Como ya hemos mencionado, no se trata solo de entregar folletos publicitarios, sino de acompañar el soporte en papel con información detallada e instrucciones de compra.
Habíamos hablado de la entrega de muestra; a esto también se le suma otra actividad importante, la del testing, que permite que los productos se prueben directamente (una actividad esencial para el departamento de productos parafarmacéuticos).
Los resultados que pueden obtenerse dependen, en primer lugar, de los análisis de marketing realizados por las empresas. Pero hay KPI típicos de las actividades de field marketing que corren el riesgo de ser ignorados y que, en cambio, pueden influir en el éxito o el fracaso de tales operaciones.
Estos KPI pueden incluir la cantidad de clientes alcanzados, la cantidad de muestras entregadas a los clientes de farmacias o, mejor aún, los datos personales de los usuarios interceptados al completar registros digitales (¡el papel ahora es historia!).
No hay estrategias mejores que otras, pero, por supuesto, existen estrategias de marketing farmacéutico más adecuadas para una marca que otras, teniendo en cuenta el producto y el público al que se dirige.
