Retail Marketing: quali sono le tecniche per attrarre il cliente, fare in modo che torni e avere successo.

Negli ultimi mesi la vendita al dettaglio, o retail marketing, ha subito un duro colpo a causa dello scoppio della pandemia causata dal virus COVID-19.

In questo lasso di tempo, soprattutto durante il periodo del lockdown, ogni azione di compravendita da parte sia dei compratori finali (clienti) sia delle aziende si è spostata online. Questa migrazione è andata a discapito di quei negozi fisici che hanno visto le loro attività chiudere a lungo, e che anche dopo la riapertura stanno faticando a tornare ai fasti di un tempo.

In questo articolo parleremo dunque di come attrarre nuovi clienti per far tornare in carreggiata il tuo business.

Retail Marketing: come fare per attrarre nuovi clienti

In questo caso, il buon vecchio volantinaggio viene in nostro soccorso: una giornata completamente dedicata alla promozione del tuo negozio, con un banchetto promozionale dedicato e uno staff preparato addetto al volantinaggio e alla promozione del brand è una soluzione ottimale per attrarre nuovi clienti.

Il nostro consiglio è sempre quello di affidarsi a degli esperti con anni di esperienza nel settore, in grado di poterti fornire supporto e professionalità a trecentosessanta gradi.

Hostess&Promoter non solo ti fornirà un team di professionisti nel campo del promoting, ma si assicurerà la buona riuscita dell’evento in ogni minimo dettaglio, dalla brandizzazione di stand e gadget, fino alla gestione dei permessi di occupazione del suolo pubblico.

Affiancare al lavoro di volantinaggio una dimostrazione pratica del prodotto (per esempio assaggi di prodotti tipici nel caso si tratti di un brand di gastronomia) è fortemente consigliato per far entrare immediatamente il cliente in contatto con il prodotto e invogliarlo a recarsi nello store fisico.

Un’altra opzione è offrire delle agevolazioni, come sconti e promozioni, da ricevere con l’acquisto in negozio se si presenta in cassa il volantino dell’evento a cui si è partecipato.

Fidelizzare nuovi clienti

Fidelizzare nuovi clienti è forse più importante che attirarli in negozio.

Il nostro scopo è quello di instaurare un rapporto di fiducia duraturo nel tempo, che non si fermi a una sola interazione, o a varie interazioni sporadiche a distanza di mesi.

I Tour Promozionali sono una buona occasione per fidelizzare nuovi clienti, che avranno l’occasione di entrare in diretto contatto con il brand e il prodotto, per poter constatare ancor prima dell’acquisto la qualità, la comodità e la resa di ciò che andrà a comprare una volta arrivato in negozio.

Questo tipo di Marketing Offline ha lo scopo di attrarre nuovi clienti e regalare un’esperienza unica, farli sentire coccolati e garantire la possibilità di chiarirsi ogni dubbio ponendo domande.

È importante anche per il brand avere un feedback immediato con i clienti in linea con il proprio target di riferimento, per capire cosa funziona e dove invece è necessario aggiustare un po’ il tiro.

Per scoprire più nello specifico come si organizza un Tour Promozionale e i grandi benefici che questa tipologia di Marketing Offline è in grado di apportare al tuo brand, leggi il nostro articolo Tour Promozionale, il miglior metodo per fidelizzare nuovi clienti.

Una valida alleata alla fidelizzazione del cliente è la fidelity card, che una volta attivata può garantire vantaggi e sconti a chi la possiede.

Tramite la fidelity card il brand può entrare in contatto con il cliente proponendogli delle promozioni attive unicamente il store, invogliando così il cliente a tornare in negozio.

Questa foto è stata scattata prima del covid 19

La figura del Promoter nel Retail Marketing

Un fedele alleato nella nostra ricerca di fidelizzare e attrarre nuovi clienti è la figura del Promoter.

Si tratta di profili specializzati nella promozione, esposizione e vendita di beni e servizi a fronte dell’ingaggio dell’utenza di un target. Si tratta quindi di una vera e propria campagna pubblicitaria in store di un brand.

Figure professionali come i Promoter diventano a tutti gli effetti il volto del brand incarnandone gli ideali e promuovendoli poi ai clienti.

Ciò può avvenire all’interno del negozio stesso o sulla galleria di un centro commerciale, così come all’interno di supermercati (marketing esperienziale) o, come già abbiamo visto, in piazza tramite un’attività di volantinaggio appoggiato a un punto informazione.

Hostess&Promoter grazie agli anni di esperienza nel settore può garantire l’impiego di personale qualificato e ben formato sulla linea della campagna da promuovere.

Per richiedere un preventivo gratuito ti basterà andare sul nostro sito e cliccare il tasto interattivo Richiedi preventivo o compilando il format qui sotto.